באילו עולמות תוכן תוכל לסייע לכם סוכנות פרסום דיגיטל?
בעולם השיווק הדיגיטלי קיימות סוכנויות דיגיטל רבות, עם התמחויות מגוונות. חלק מן הסוכנויות עובדות באופן נישתי, למשל רק בתחום הפרסום הממומן ורק בנישות מסוימות, ואילו סוכנויות אחרות מתמחות במתן שירותים כוללים בתחום השיווק הדיגיטלי, כמו קידום אתרים, שיווק במייל, פרסום במדיה החברתית, פרסום אונליין ועוד. הדבר משפיע, כמובן, על מבנה סוכנות הפרסום, על מצבת כוח האדם שלה, על ההכשרה של העובדים, על שירות הלקוחות שלה, ועל תהליכי העבודה והכלים בהם היא עושה שימוש.
אז באילו עולמות תוכן עוסקת סוכנות פרסום בדיגיטל? הנה כמה תחומים עיקריים בהם מתמחות סוכנויות כאלו:
שיווק באמצעות תוכן
שיווק באמצעות תוכן הוא נישה בעולם השיווק הדיגיטלי שניתן ליישם בערוצי פרסום שונים ומגוונים. הרעיון שמאחורי שיווק באמצעות תוכן הוא לייצר ערך מוסף אמיתי לגולש אשר מגיע לנכס הדיגיטלי הרלוונטי, ולבנות לאורך זמן יחסי אמון עם אותו גולש במטרה להפוך אותו ללקוח משלם, ואף ללקוח חוזר בעתיד.
מתי שיווק באמצעות תוכן הוא רלוונטי? בעיקר כאשר הגולש אינו בטוח שזהו המוצר או השירות שהוא זקוק לו, או שישנם חסמים אחרים שמונעים ממנו לקבל את ההחלטה ולהתקשר עם בית העסק. שיווק באמצעות תוכן יאפשר במקרים כאלו, לייעד לגולש, המתעניין או הפונה תכנים שונים שיסבירו על אופן פעולת המוצר או השירות, תקלות אפשריות במוצר, מידע בדבר האחריות שניתנת על המוצר או השירות, מידע אודות המיקום הגאוגרפי שבו ניתן לעשות שימוש במוצר, מידע בדבר תפעול תקלות שונות במוצר ועוד.
הרבה מאוד פעמים, כחלק מאסטרטגיית השיווק באמצעות תוכן, עסקים בוחרים לפנות אל הרגש של הגולשים, ולשכנע אותם לנקוט פעולה מתוך הרגש הזה. למשל, פניה אל הרגש תוכל לשכנע גולשים להתנסות בדיאטה חדשה, להצטרף לקבוצת ריצה, לרכוש שעון ריצה חדש או נעלי ריצה נוחות במיוחד. במקרים כאלו, תכנים שונים שיסבירו לגולש עד כמה הריצה יכולה לשפר את אורחות חייו, לסייע בפתרון של בעיות רפואיות שונות, לסייע לו לשפר את המראה החיצוני שלו, ליצור לעצמו הרגלים בריאים לחיים ועוד – יהיו בודאי חלק בלתי נפרד מאסטרטגיית התוכן של המותג.
קידום אורגני של הנכסים הדיגיטליים במנועי החיפוש
רבים מן העסקים מבינים שאם הם מעוניינים להמשיך ולשווק את המוצרים או השירותים שלהם לאורך זמן, ערוץ הקידום האורגני הוא אחד מן הערוצים שיוכל לייצר להם את היתרונות הרבים ביותר.
כאשר מתייחסים למושג קידום אורגני, מתכוונים, למעשה, בשיפור הנראות של עמודי המותג השונים באתר האינטרנט שלו, כפי שהם מופיעים בדפי תוצאות החיפוש של מנועי החיפוש השונים. למנועי החיפוש השונים ישנם מנגנוני חוקה מורכבים ביותר על פיהם הם מחליטים כיצד לדרג עמודים שונים, עבור ביטוי חיפוש שונים שבהם עושים שימוש גולשים.
באופן כללי, ניתן יהיה להגיד, שמנועי החיפוש השונים יעדיפו לדרג גבוה מותגים שניתן לבטוח בהם, שהאתרים שלהם מייצרים מענה איכותי לשאילתא של הגולש, שהם מהווים אוטוריטה של ממש בתחומם, שאתרי האינטרנט שלהם מותאמים לתצוגה במכשירי מובייל, שהתוכן באתרים אלו הוא מקורי ולא משוכפל, שמבנה התוכן באתרים אלו הוא ברור, שהם מציעים חווית גלישה איכותית, מהירה וחלקה ועוד.
יחד עם זאת, צריך לקחת בחשבון שמנועי החיפוש משנים כל העת את החוקים, ומה שהיה נכון אתמול לאו דווקא ימשיך להיות נכון מחר.
סוכנות פרסום דיגיטל תוכל לסייע לכם גם במשימה הזאת, של קידום אורגני של האתר במנועי החיפוש. היתרונות בכך הם עצומים. עסק שמקודם היטב במנועי החיפוש יכול לייצר תנועה חינמית משמעותית של גולשים, לייצר לידים איכותיים יותר של גולשים שמתעניינים במוצר או בשירות, ואשר הגיעו לבית העסק מיוזמתם. קידום אורגני מאפשר גם בניית נכס דיגיטלי לאורך זמן, מה שיאפשר בעתיד לבעלים שלו להשכיר אותו, למכור אותו או לייצר ממנו לידים לבעלי עסקים אחרים.
קידום אורגני יכול לסייע לבית עסק להיות מדורג על אינספור ביטויים אחרים, גם אם לא טרגט אותם מראש, תחת ההנחה שעמודי האתר שלו מייצרים מענה איכותי לביטויים אלו. כמו כן, קידום אורגני יכול לייצר מענה איכותי גם לעסקים שעושים שימוש באמצעי פרסום אחרים, ומעוניינים לחזור למותג להמשך בירור פרטים נוספים.
שיווק באמצעות וידאו
עוד התמחות חשובה שהיא חלק בלתי נפרד מסל הכלים של סוכנויות פרסום דיגיטל רבות היא הפרסום באמצעות וידאו. בשנים האחרונות, וידאו משחק תפקיד חשוב יותר ויותר באסטרטגיית הפרסום של עסקים רבים. הסיבות לכך ברורות: וידאו מושך צופים ומשאיר גולשים זמן רב יותר באתר, הוא מקטין באופן ניכר את שיעור הנטישה של גולשים, מאפשר העברת מסרים מורכבים שלא ניתן להעביר בדרך אחרת, משדר סמכות ורצינות, שכן ההפקה שלו היא יקרה, ושמורה בדרך כלל לעסקים מובילים בתחומם, וגם מאפשר לגולשים לצרוך את התוכן השיווקי באופן פסיבי, כזה שיאפשר להם לצרוך את התוכן הזה גם כאשר הם עייפים או לא מרוכזים.
שיווק באמצעות מייל
למרות שהשיווק באמצעות מייל הינו שיטה ותיקה למדי, אין ספק שמדובר באחת השיטות האפקטיביות בעולם הפרסום הדיגיטלי. תוכלו לפנות לסוכנות פרסום דיגיטל ולבקש ממנה את שירותיה בתחום השיווק באמצעות מייל.
אילו יתרונות מייצר עבור בית העסק שיווק באמצעות מייל? ובכן, היתרונות הם רבים ומשמעותיים. מרגע שבית עסק בונה לעצמו רשימת תפוצה לגיטימית, אשר עומדת בתנאי חוק הספאם, הוא יכול להגיע אליה בצורה מדויקת ומתוזמנת. מערכות שיווק במייל מאפשרות כיום לשלוח מסרים לרשימות תפוצה רחבות וגדולות עם כמות משתמשים גדולה מאוד, ועדיין להתאים כל מסר באופן אישי לנמען. הן גם מאפשרות ניהול ועדכון של רשימות התפוצה, הבניה מראש של סדרות מסרים מוכנות מראש, על פי טריגרים שונים כמו זמן, מועד פתיחת המייל האחרון, תאריך ועוד.
בתצורת העבודה הזאת, ניתן לבנות משפכים שיווקיים מדוייקים, למדוד ולנטר את פעילות המשתמשים, להבין עבור כל משתמש, אילו תכנים עניינו אותו יותר ואילו פחות, עד כמה הוא אקטיבי ופעיל, מה הסיכוי שיבחר ללחוץ על קישור שיסופק לו באמצעות המייל ועוד.
סוכנויות פרסום דיגיטל אשר מתמחות במתן שירותי פרסום באמצעות מייל, תדענה לבנות יחד אתכם את המשפך השיווקי המנצח, שיסייע לכם להגדיל את ההכנסות מרשימות התפוצה שלכם.
שיווק ברשתות חברתיות
עולם השיווק ברשתות החברתיות פתח בפני בעלי עסקים ומפרסמים צוהר לעולם פרסום אחר, מדויק יותר, מדיד יותר, ומשולב טוב יותר עם פעילות המשתמש. קידום באמצעות אינסטגרם, קידום קבוצה בפייסבוק, ניהול מוניטין בפייסבוק ואפילו קידום ממומן ביוטיוב – כולם משתייכים לקטגוריית השיווק ברשתות החברתיות.
באמצעות פרסום ברשתות החברתיות, תוכל סוכנות פרסום הדיגיטל שלכם לייצר את המפגש שלכם עם קהל היעד בצורה מדויקת. הפרסום ברשות החברתיות מאפשר לכם בראש ובראשונה לבנות את קהל היעד שלכם בצורה מפולחת, כלומר, להגדיר באופן ספציפי אלו פרופילים חברתיים הם רלוונטיים לפרסום שלכם על פי מאפיינים שונים כמו גיל, מגדר, מיקום גאוגרפי, תחומי עניין, פעילות והשתייכות לקבוצות, רמת הפעילות ברשת ועוד. כמו כן, יתרון נוסף של הפרסום ברשתות החברתיות הוא שבחלקן תוכלו לבקש מפלטפורמת הפרסום עצמה, לבנות עבורכם קהל יעד דומה לקהל שעבורו הקמפיין שהרצתם הצליח להשיג את היעדים. בצורה כזו, אם קהל היעד שלכם קשה יחסית לאפיון, תוכלו להטיל את המשימה הזאת על הפלטפורמה עצמה.
יתרון נוסף של פרסום ברשתות החברתיות הוא שהוא מאפשר לכם להגדיר מטרות שונות לקמפיין: האם תרצו להגדיל את מספר העוקבים שלכם בדף? האם תרצו לייצר יותר לידים למכירות? האם תירצו להעלות את המודעות למותג שלכם? סוכנות פרסום הדיגיטל שבה תעזרו תוכל, כמובן, לסייע לכם להגדיר גם את המטרה המדויקת הזאת.
מה היתרונות בהתקשרות מול סוכנות פרסום דיגיטל על פני התקשרות מול פרילנסרים?
מדוע בכלל כדאי יהיה לכם לפנות אל סוכנות פרסום דיגיטל? מהם היתרונות בהתקשרות מול סוכנות פרסום בעולם שבו פרילנסרים רבים מציעים את שירותיהם בתחום? בואו נצלול פנימה:
מקום מרכזי אחד לקבלת מענה מתכלל
סוכנות פרסום דיגיטל תאפשר לכם לקבל מענה מרוכז בכל הנושאים הקשורים בשיווק הדיגיטלי של העסק שלכם במקום אחד. בעוד שפרילנסר בדרך כלל מתמחה בתחום ספציפי ונישתי, סוכנות דיגיטל מעסיקה עובדים רבים בעלי התמחויות שונות – מה שיאפשר לכם לפנות לגורם יחיד שיסייע לכם לאתר את האדם המתאים ביותר לקבל ממנו תשובה.
ניסיון כללי וניסיון ספציפי בנישה שלכם
סוכנות דיגיטל מגייסת אליה לרוב אנשים שצברו ניסיון בשוק. כאשר אתם בוחרים להתקשר מול סוכנות פרסום דיגיטל שבה מועסקים עובדים רבים, אתם נהנים מניסיון מצטבר של עובדים בתחומים רבים ומגוונים. לצד הניסיון הכללי שבהקמה של קמפיינים ממומנים, פרסום העסק, קידום אורגני של האתר, שיווק במייל ועוד, ישנה חשיבות גדולה גם לניסיון המעשי של חברת הפרסום בתחום הספציפי בו אתם פועלים. הסיבה לכך היא, שניסיון ספציפי כזה מאפשר יצירת קשרים לצורך בניית פרופיל קישורים איכותי, היכרות עם מה עובד היטב ומה פחות על השוק, אילו מגבלות חוקיות או אחרות קיימות בתחום ועוד.
קשרים קשרים קשרים
יתרון נוסף שיכולה סוכנות פרסום דיגיטל לייצר עבורכם, בטח ביחס לעבודה מול פרילנסרים, היא ההון האנושי המקושר לקולגות חשובות בתחום. לעיתים, בטח ובטח בתחום הדיגיטל, לעבוד קשה פירושו לעבוד לא נכון. יצירת קשר עם האנשים הנכונים יכולה במקרים רבים לקצר תהליכים בצורה משמעותית, לאפשר לכם לייצר הישגים בזמן שהמתחרים שלכם עוד נאבקים, ולהצליח לקדם את העסק אל מקומות חדשים.
בהקשר הזה, סוכנות פרסום דיגיטל מרחיבה את רשת הקשרים שלכם באופן מעשי הרבה יותר מהתקשרות שלכם מול פרילנסר בודד. תחת ההנחה שכל אחד מן העובדים בסוכנות הצליח לייצר במהלך העבודה השוטפת קשרים עם קולגות בתחום, אתם יכולים לעשות שימוש בסוכנות כמכפיל כוח מבחינתכם בתהליך השיווק הדיגיטלי של החברה.
משאבים שמאפשרים ביצוע פרויקטים מיוחדים
כאשר אתם פונים אל סוכנות פרסום דיגיטל כדי לקדם את העסק, אתם יכולים ליהנות מהתקשרות מול חברה שיש לה את המשאבים הדרושים על מנת לייצר עבורכם יתרון יחסי בפרויקטים מורכבים.
התקשרות מול פרילנסר תחסום אתכם במקרים רבים, בהתאם לרמת הזמינות והידע של האדם הספציפי מולו אתם מתקשרים. לא זה המצב בעת התקשרות מול סוכנות פרסום. בהתקשרות מסוג זה, תוכלו לייצר פרויקטים מיוחדים תחומים בזמן, לצאת במבצעים מיוחדים, לייצר הצעות ערך ייחודיות המתאימות לתקופת זמן מסוימת, ועוד.
דוגמה טובה לערך המוסף של סוכנות כזו יכולה להיות מבצעי בלאק פריידיי. במקרים כאלו, אם לא ביצעתם הכנה מראש, הקמה של קמפיין שיווקי שיאפשר לכם להגיע אל קהל היעד, טיפול יעיל בלידים המתקבלים ואספקת שירות איכותי ללקוחות – רק סוכנות עם המשאבים המתאימים תוכל לייצר לכם פתרון איכותי בזמן קצר.
זמינות
יתרון נוסף שיכולה לייצר עבורכם התקשרות מול סוכנות פרסום היא הזמינות של החברה עבורכם. כאשר אתם מתקשרים מול סוכנות, למרות שעובד מולכם איש צוות ספציפי, אתם לא מתקשרים מולו, אלא מול החברה. זה אומר שאם הוא חולה, במילואים, מבודד או נעדר מכל סיבה אחרת, אתם אמורים להמשיך ולקבל את השירות מן החברה. לא זה המצב בהתקשרות מול פרילנסר. במקרה כזה, כאשר אירוע לא צפוי יקרה, ואירועים כאלו מתרחשים כידוע כל הזמן, לא יהיה לנותן השירות את הגיבוי הדרוש כדי להמשיך ולספק לכם את השירות לו אתם זקוקים.
מה כדאי לבדוק לפני שמתקשרים מול סוכנות פרסום דיגיטל?
אם גם אתם הבנתם את הערך המוסף הגדול שיכולה לייצר עבורכם סוכנות פרסום דיגיטל, ואתם מעוניינים להתקשר מול סוכנות כזו, יש כמה וכמה בדיקות שעליכם יהיה לבצע, על מנת להבטיח את איכות ההתקשרות הזאת. אז רגע לפני שאתם יוצאים לדרך, שאלו, לכל הפחות, את השאלות הבאות:
מי יהיה הגורם מולו תעבדו?
סוכנויות פרסום רבות תגדרנה מנהל פרויקט שירכז את כלל הפעילות של החברה מולכם. במקרה כזה, חשוב יהיה שתבדקו שיש חיבור ביניכם ובין מנהל הפרויקט, שהוא זמין עבורכם בשעות ובזמנים שתגדירו, שיש לו את ההכשרה המקצועית והניסיון על מנת לבצע את תפקידו, שהוא מבין היטב את הנישה שלכם, את האתגר המרכזי בחברה שלכם, את מבנה הפעילות שלה, את צווארי הבקבוק ועוד ועוד. הרבה מאוד פרויקטים נכשלים בעולם השיווק הדיגיטלי לא על ניהול לא נכון של הקמפיין, אלא על חיבור לא מוצלח בין אנשים. תקשורת הדדית ומכבדת היא סוד ההצלחה של ניהול קמפיין שיווקי.
באילו ערוצים תהיה זמינה עבורכם סוכנות הפרסום?
הזמינות של סוכנות הפרסום עבורכם היא קריטית, בטח ובטח בתקופת מבצעים, שבה כל טעות בהגדרת הקמפיין יכולה לעלות לכם לא מעט כסף. לכן חשוב יהיה מאוד שתקבעו יחד עם הסוכנות באילו ערוצי תקשורת היא תהיה זמינה עבורכם: האם באמצעות המייל בלבד? האם ינתן לכם מספר טלפון להתקשרות? מי יענה במספר הזה? האם זה יהיה מענה כללי מטעם המשרד או טלפון של נציג בכיר שמבטיח לטפל בכם לשביעות רצונכם?
הגדרת תצורת ההתקשרות היא קריטית בהיבט נוסף: כאשר הלקוח, שזה אתם, מרגיש שהוא לא מקבל את התמורה הנאותה עבור הסכום שהוא משקיע, הוא נוטה לחשוב על סיום ההתקשרות מול חברת הפרסום ומעבר לחברה אחרת. המעבר הזה עלול לגרור סט אפ טיים גדול ומשמעותי, שכמובן יגרום לתקציב פרסום נוסף להתבזבז שלא לצורך. במקרים כאלו, האפקטיביות של הקמפיין כולו עלולה להיפגע.
אילו הישגים הצליחה הסוכנות לייצר עבור לקוחות אחרים?
לפני שאתם מחליטים סופית מול איזו סוכנות פרסום דיגיטל תירצו לעבוד, כדאי יהיה שתנסו לבחון את ההישגים הממשיים שהיא הצליחה לייצר עבור לקוחות אחרים. אם החברה הצליחה לקדם אורגנית מותג מסוים במנועי החיפוש, נסו להבין על אילו ביטויים הצליחה החברה לקדם את המותג, עד כמה להערכתכם קשה היה לעשות זאת, מה הייתה האסטרטגיה של החברה בפועל, כיצד נראה פרופיל הקישורים של המותג, כמה הוא עתיד להחזיק מעמד עם עדכוני האלגוריתמים הקשוחים של מנועי החיפוש ועוד.
אם החברה הצליחה לייצר תוצאות מולות באמצעות קמפיין מייל, הרשמו לקמפיין הזה ונסו לחוות את מה שחווה גולש שעשה זאת לפניכם: באיזו תדירות נשלחים המיילים לתיבת המייל שלכם? עד כמה המיילים שנשלחים מנוסחים היטב? עד כמה הם מניעים לפעולה? כיצד הם מעוצבים? האם הם נראים מקצועיים ואמינים או כאלו שניתן למצוא אצל כל מפרסם מתחיל?
ברגע שתחוו אתם את מה שהלקוחות שלכם עתידים לחוות, תוכלו לדעת האם סוכנות פרסום הדיגיטל מולה אתם עתידים להתקשר, תספק לכם את הסחורה על הצד הטוב ביותר.
האם לסוכנות ישנם ממליצים איתם תוכלו ליצור קשר?
פרמטר חשוב נוסף שכדאי יהיה לבדוק טרם ההתקשרות מול הסוכנות הוא כמות ואיכות הממליצים על סוכנות הפרסום. פתגם ידוע אומר: "אמור לי מי חבריך ואומר לך מי אתה". ובכן, בכל הקשור לממליצים, העיקרון הוא דומה להפליא. נסו לשוחח עם אותם ממליצים מובילים על סוכנות הפרסום ולהבין מהם מה אהבו ומה אהבו פחות בהתקשרות מול הסוכנות. האם הסוכנות הייתה זמינה למענים שונים לכשהתבקשה? עד כמה השירות שלה היה שקוף, ברור ומובן? אילו מן דוחות סיפקה הסוכנות לחברה? כיצד היא דיווחה על התוצאות? האם החברה שיקפה את התוצאות המדויקות גם כאשר הקמפיינים לא פעלו היטב?
